POLÍTICA DE PRIVACIDAD

10Care es un producto de S4L S.A.S.

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Fecha de entrada en vigencia: 14/03/2025

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1. INTRODUCCIÓN S4L S.A.S. (en adelante "S4L", "nosotros" o "nuestra empresa") está comprometida con la protección de la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios, clientes, proveedores y empleados. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información personal, cumpliendo con la legislación vigente en materia de protección de datos.

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2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS Podemos recopilar la siguiente información personal:

• Información de identificación personal: Nombre, número de identificación, dirección, teléfono, correo electrónico, etc.

• Información financiera: Datos bancarios, información de pago y facturación.

• Datos de salud: Información médica en el caso de clientes que utilicen nuestros servicios relacionados con el sector salud, respetando la normativa aplicable.

• Datos técnicos y de navegación: Dirección IP, cookies, logs de acceso, tipo de dispositivo, sistema operativo, ubicación geográfica (si se otorga permiso), entre otros.

• Información de contacto y comunicaciones: Preferencias de contacto, mensajes enviados a nuestra empresa y respuestas a encuestas.

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3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS Los datos personales recopilados son utilizados para los siguientes propósitos:

• Prestación de servicios y cumplimiento de contratos.

• Gestión de relaciones con clientes, proveedores y empleados.

• Facturación y procesamiento de pagos.

• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.

• Seguridad de la información y prevención de fraudes.

• Mejora de nuestros productos y servicios a través del análisis de datos.

• Envío de comunicaciones comerciales, previa autorización del usuario.

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4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS El tratamiento de datos personales por parte de S4L se basa en las siguientes bases legales:

• Consentimiento del titular de los datos.

• Ejecución de un contrato.

• Cumplimiento de obligaciones legales.

• Interés legítimo de la empresa en mejorar sus servicios y proteger su infraestructura.

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5. ALMACENAMIENTO Y PROTECCIÓN DE LOS DATOS Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. Nuestros sistemas cumplen con estándares de cifrado y control de acceso.

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6. COMPARTICIÓN DE DATOS PERSONALES Podemos compartir datos personales con:

• Empresas afiliadas y proveedores de servicios que nos apoyan en nuestras operaciones (por ejemplo, servicios de almacenamiento en la nube, procesamiento de pagos, soporte técnico, etc.).

• Autoridades competentes en caso de requerimientos legales.

• Socios comerciales con los que tengamos acuerdos específicos, siempre con el consentimiento previo del titular.

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7. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS De acuerdo con la legislación vigente, los titulares de los datos tienen derecho a:

• Acceder a su información personal.

• Rectificar datos inexactos o incompletos.

• Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

• Oponerse al tratamiento de sus datos personales para ciertas finalidades.

• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.

• Retirar su consentimiento en cualquier momento.

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Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico: info@s4l.life

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8. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración del navegador.

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9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS En caso de que transfiramos datos personales a terceros países, nos aseguraremos de que dichos datos cuenten con niveles adecuados de protección, conforme a la legislación aplicable.

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10. PERIODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados y para cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

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11. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestros canales oficiales y actualizado en nuestra página web.

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12. CONTACTO Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de:

• Correo electrónico: info@s4l.life

• Dirección física: Colina, Bogotá

• Teléfono: 57312480611