En promedio, nuestros clientes comienzan a percibir beneficios desde el primer mes de operación. Esto se refleja en:

• Reducción de glosas
  

• Mejor seguimiento a pacientes con riesgo
  

• Menor carga operativa manual
  

• Cumplimiento de metas e indicadores pactados
  

El retorno de inversión (ROI) depende del tamaño de la cohorte y del modelo de atención, pero se estima entre 3 y 6 meses, en función de la capacidad de ejecución clínica del equipo.

10Care opera bajo un modelo SaaS (Software as a Service) con pago por uso mensual, basado en número de pacientes activos o rutas de atención. No hay costos ocultos.

El contrato incluye:

• Acceso a la plataforma
  

• Soporte técnico y funcional
  

• Actualizaciones permanentes
  

• Infraestructura cloud segura
  

Opcionalmente puedes incluir paquetes de implementación, interoperabilidad avanzada o analítica personalizada.

Los principales riesgos en proyectos de salud digital son:

• Resistencia al cambio → Mitigado con acompañamiento en la adopción
  

• Sobrecarga operativa → Mitigado al automatizar procesos repetitivos
  

• Desalineación con el modelo de atención → Mitigado con parametrización personalizada
  

Contamos con una metodología probada de implementación, con pilotos controlados y ajustes progresivos para garantizar resultados medibles desde el inicio.

10Care puede estar operando en tan solo 3 semanas, dependiendo del nivel de integración requerido. Casos con mayor interoperabilidad o personalización pueden tomar hasta 12–16 semanas.

Nuestro equipo acompaña cada etapa: configuración, integración, entrenamiento y monitoreo inicial.

Sí. 10Care tiene una arquitectura abierta, basada en estándares de interoperabilidad (HL7, FHIR, APIs REST) que permite integrarse con:

• Historias clínicas
  

• Software de agendamiento
  

• Laboratorios
  

• Validadores de derechos de EPS
  

• DWH y lagos de datos
  

Además, podemos construir integraciones personalizadas para fuentes propias o externas

Absolutamente. 10Care cumple con los principales estándares de seguridad en salud como:

• HIPAA
  

• ISO/IEC 27001
  

• Normativa local de protección de datos (Ley 1581 de 2012 en Colombia)
  

La plataforma incluye cifrado de extremo a extremo, control de accesos, trazabilidad de usuarios, y respaldo seguro de la información.

Los beneficios más comunes en los primeros 3 meses son:

• Reducción de tiempos administrativos hasta en un 60%
  

• Disminución de glosas por actividades no registradas o mal justificadas
  

• Aumento en la oportunidad de atención y adherencia
  

• Mejora en la trazabilidad de pacientes críticos
  

A partir del mes 4, es posible mostrar impacto sobre desenlaces clínicos agregados por cohorte.

Ofrecemos soporte:

• Técnico: para resolver incidencias o fallos
  

• Funcional: para acompañamiento en la operación diaria
  

• Evolutivo: para la optimización continua del uso de la plataforma
  

Además, contamos con canales de atención priorizada para instituciones con alto volumen de pacientes.

Sí. 10Care permite parametrizar:

• Rutas de atención
  

• Frecuencias de uso
  

• Protocolos clínicos
  

• Escalonamiento terapéutico
  

• Alertas por riesgos, tiempos o desviaciones
  

La personalización es total, sin necesidad de desarrollo adicional.

No. 10Care está diseñada para funcionar sobre tu estructura actual, optimizando el tiempo del equipo existente. Además, es 100% cloud, por lo que no necesitas servidores, licencias locales ni inversión en hardware.

10Care asegura la continuidad del cuidado mediante un sistema estructurado, automatizado y centrado en el paciente. Esto se logra a través de: Seguimiento automático de cohortes, que identifica en tiempo real a los pacientes que requieren intervención o están en riesgo de abandono. Alertas inteligentes para actividades clínicas críticas (controles, laboratorios, remisiones) que notifican a gestores y profesionales cuando se requiere acción.

Rutas de atención parametrizadas, basadas en guías clínicas o acuerdos con pagadores, que aseguran que cada paciente siga un plan de atención claro y trazable. Notificaciones al paciente vía WhatsApp, que mejoran la adherencia y reducen el ausentismo. Visor clínico longitudinal, que permite a los profesionales ver la trayectoria completa del paciente y tomar decisiones informadas en cada punto de contacto.

Estas funcionalidades permiten que ningún paciente se pierda en el sistema, asegurando continuidad, oportunidad y coordinación en su atención.